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Una avería masiva deja a clientes de Movistar sin llamadas


La red móvil 4G de Telefónica ha sufrido una incidencia generalizada en España que ha dejado a decenas de miles de clientes de Movistar sin poder recibir ni realizar llamadas. La avería ha afectado principalmente a los clientes abonados corporativos, como empresas o autónomos, pero también se han reportado incidencias de clientes particulares.

La incidencia ha afectado a varios puntos de la geografía española. A demanda de varios usuarios, Movistar ya ha confirmado a través de Twitter que la incidencia es «generalizada». La multinacional española asegura que los técnicos están trabajando en la avería para tratar de solventar el problema «lo antes posible».

La avería ha afectado principalmente a los clientes abonados corporativos

La avería permite efectuar las llamadas pero cuando el receptor trata de descolgar el teléfono no se escucha la voz. La incidencia ha afectado también en llamadas a teléfonos fijos, según comentan los usuarios en redes sociales. Sin embargo, los servicios de datos en aplicaciones como WhatsApp funcionan sin problema y es posible navegar por Internet.


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Por el momento la incidencia generalizada de Movistar solo afecta a las llamadas convencionales, por lo que comunicarse a través de las llamadas que permiten aplicaciones como WhatsApp podría ser una alternativa hasta que Telefónica solvente la avería. 

Algunos usuarios comentan que cambiando a 3G han podido realizar llamadas

Algunos usuarios comentan que han cambiado a la red 3G han podido realizar llamadas sin problema, lo que explica que es posible que la incidencia esté únicamente relacionada con la red 4G y su tecnología VoLTE. 





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